Entenda as taxas sobre pagamentos reembolsados

Às vezes é necessário reembolsar um pagamento para um cliente pelos mais diversos motivos. E o Cartpanda Pay oferece essa opção para você de maneira super simples, você mesmo pode fazer diretamente de sua dashboard.

Não cobramos taxas para reembolsar um pagamento, porém as taxas do Cartpanda Pay sobre o pagamento original não serão devolvidas em caso de estorno.

Isso acontece porque grande parte do custo associado ao processamento de pagamentos vem das tarifas cobradas pelas adquirentes. Cada adquirente tem suas regras sobre as taxas cobradas em reembolsos. Dependendo da adquirente é até possível que os pagamentos reembolsados acarretem tarifas adicionais. Porém nesse caso, as taxas adicionais não serão repassadas para você.

Nossas taxas servem para custear o acesso a diversos recursos, como o sistema antifraude, capacidade multiadquirente e outras ferramentas de gerenciamento de pagamentos. Para arcar com esses custos de processamento e continuar oferecendo nossos serviços com qualidade, O Cartpanda Pay não devolve as tarifas quando um pagamento é reembolsado.

Atualizado em: 21/03/2022