Meu Order Bump não funciona
Para diagnosticar por que o order bump que você criou no Cartpanda pode não estar funcionando, é necessário realizar uma análise cuidadosa. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para identificar e corrigir possíveis problemas.
Antes de analisar, é importante certificar que todas as configurações mencionados em nosso artigo foram cumpridos. Veja o artigo aqui.
Esse é um ponto importante, certifique-se que a ação deseja, realmente é a configurada no seu Order Bump.
Sempre disponível: independente das condições do carrinho do seu cliente, a oferta será apresentada a ele.
Total no carrinho: a oferta será apresentada dependendo do valor total do carrinho. Deverá escolher em regra e em valor as condições a serem aplicadas.
Itens no carrinho: a oferta será apresentada dependendo dos produtos existentes no carrinho de seu cliente. Deverá escolher em regra a condição desejada e em valor o produto que ativará a oferta especial.
Note que para regras como "Total no carrinho" ou "Itens no Carrinho" existem subconfigurações. É imprescindível que no seu checkout esteja cumprindo o que você configurou nesta etapa.
A opção que pode causar confusão no entendimento é "Itens no carrinho", então vamos especificar também neste artigo qual o significado delas.
Igual a (tudo): Não poderá haver no checkout outro produto além dos que estão selecionados na regra do Order Bump.
Diferente de (tudo): A oferta aparecerá apenas quando todos os produtos selecionados não estiverem no checkout.
Igual a (qualquer): A oferta aparecerá quando qualquer dos produtos selecionados estiverem no checkout.
Diferente de (qualquer): A oferta só aparecerá quando qualquer um do produtos não estiver no checkout.
Os produtos adicionados no campo Produtos, DEVEM ter estoque ativo.
Se você fez alterações recentes nas configurações do Order Bump, limpe o cache do navegador ou use uma janela de navegação privada para verificar se as alterações foram aplicadas corretamente.
Teste o order bump em diferentes dispositivos (computador, tablet, celular) e em vários navegadores para garantir que o problema não seja específico de um ambiente.
Se todas as verificações acima não resolverem o problema, entre em contato diretamente com o nosso suporte Cartpanda fornecendo o máximo de detalhes possível sobre o problema para acelerar o processo de solução.
Antes de analisar, é importante certificar que todas as configurações mencionados em nosso artigo foram cumpridos. Veja o artigo aqui.
Configurações do Order Bump
1. Certifique que o Order Bump está ativo
2. Ação da Regra
Esse é um ponto importante, certifique-se que a ação deseja, realmente é a configurada no seu Order Bump.
Sempre disponível: independente das condições do carrinho do seu cliente, a oferta será apresentada a ele.
Total no carrinho: a oferta será apresentada dependendo do valor total do carrinho. Deverá escolher em regra e em valor as condições a serem aplicadas.
Itens no carrinho: a oferta será apresentada dependendo dos produtos existentes no carrinho de seu cliente. Deverá escolher em regra a condição desejada e em valor o produto que ativará a oferta especial.
3. Regra selecionada.
Note que para regras como "Total no carrinho" ou "Itens no Carrinho" existem subconfigurações. É imprescindível que no seu checkout esteja cumprindo o que você configurou nesta etapa.
A opção que pode causar confusão no entendimento é "Itens no carrinho", então vamos especificar também neste artigo qual o significado delas.
Igual a (tudo): Não poderá haver no checkout outro produto além dos que estão selecionados na regra do Order Bump.
Diferente de (tudo): A oferta aparecerá apenas quando todos os produtos selecionados não estiverem no checkout.
Igual a (qualquer): A oferta aparecerá quando qualquer dos produtos selecionados estiverem no checkout.
Diferente de (qualquer): A oferta só aparecerá quando qualquer um do produtos não estiver no checkout.
Estoque
Os produtos adicionados no campo Produtos, DEVEM ter estoque ativo.
Limpeza de Cache
Se você fez alterações recentes nas configurações do Order Bump, limpe o cache do navegador ou use uma janela de navegação privada para verificar se as alterações foram aplicadas corretamente.
Teste em Diferentes Dispositivos e Navegadores
Teste o order bump em diferentes dispositivos (computador, tablet, celular) e em vários navegadores para garantir que o problema não seja específico de um ambiente.
Se todas as verificações acima não resolverem o problema, entre em contato diretamente com o nosso suporte Cartpanda fornecendo o máximo de detalhes possível sobre o problema para acelerar o processo de solução.
Atualizado em: 26/11/2023
Obrigado!