Caso você precise editar alguma informação de um pedido, como o endereço ou algum produto que foi escolhido errado pelo cliente, basta duplicar o pedido original ou criar um pedido novo.

É importante destacar que pedidos duplicados ou criados pela dashboard e cujo status seja alterado para pago terão as taxas de transação do CartPanda cobradas.

Duplicar um pedido

Acesse a página de Pedidos e clique no pedido desejado para abrir os detalhes. Feito isso, clique em Ações e Duplicar.



Isso levará você para uma nova tela onde poderá editar algumas informações do pedido conforme desejado.

Alterações permitidas: Adicionar produtos, alterar quantidades, mudar o cliente, alterar endereço do pedido, adicionar notas, dar um desconto especial.

Defina o status de pagamento do pedido antes de finalizar. Caso a opção E-mail de cobrança esteja ativa, o cliente receberá um novo e-mail sobre esse pedido.



Após fazer as alterações necessárias, clique em Salvar pedido.

Criar um pedido

Para criar um pedido, acesse a página de Pedidos e clique no botão Criar.

Agora é só preencher os dados do pedido, a estrutura é a mesma da página de Duplicar pedidos. Consulte a seção acima para maiores detalhes.

Para finalizar e salvar as mudanças, clique em Salvar pedido.

Gerar pagamento com o Cartpanda Pay

Agora é possível gerar o pagamento ao criar pedidos pelo painel, seja via PIX, boleto ou cartão de crédito, para quem utilizar o gateway Cartpanda Pay

Para cartão de crédito, você deve selecionar o status Pago, e em seguida escolher o método de pagamento. Lembrando que a opção Cartão de Crédito só vai estar disponível se o Cartpanda Pay estiver ativo na sua conta.



Para PIX ou boleto, selecione o status Pendente, e em seguida escolha o método de pagamento.



Clientes que utilizam outros gateways ainda poderão criar pedidos como antigamente, selecionando a opção Outros.

Updated on: 12/06/2024