Assinatura Recorrente
O Cartpanda disponibilizou uma nova funcionalidade que vai facilitar aos nossos lojistas que trabalham com produto de recorrência, uma modalidade onde o consumidor paga o valor dentro do período definido e pode usufruir do produto enquanto desejar manter a assinatura.
Com essa funcionalidade, será possível conquistar e fidelizar os seus clientes através da compra automática e recorrente de seus produtos.
Iremos disponibilizar dois métodos de cobrança na criação da assinatura.
Assinatura Parcelada Pré-Paga, que já está disponível em nossa Dashboard e vamos detalhar neste artigo mas, em poucas palavras, a Assinatura Parcelada Pré-paga nada mais é que uma compra parcelada comum que se repetirá automaticamente após pagar a última parcela.
Assinatura no Fluxo EM BREVE:, funciona como o sistema da Netflix. A cobrança recorrente mês a mês OU a cada determinado período de tempo cobrando o valor integral da compra. Este recurso ainda está em desenvolvimento e não temos prazo para liberar.
Inicialmente, a funcionalidade de assinatura estará disponível somente para usuários do Cartpanda Pay. Caso sua loja não tenha finalizado o cadastro, o app não funcionará. Assim como, caso não esteja com o provedor da Cartpanda Pay configurado como método de pagamento, a assinatura não carregará no checkout e irá para a homepage.
Dito isso, para ativar essa funcionalidade, você irá acessar nossa lista de aplicativos e selecionar a opção de Assinaturas.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1497l0m.png)
Ao criar e salvar as regras, a assinatura ficará disponível tanto na página do produto da sua loja Cartpanda quanto através de um link, caso utilize apenas o nosso checkout.
Ao acessar a página do produto, haverá um novo menu para escolha entre compra única (selecionada por padrão) ou assinatura. Será listado todas as assinaturas vinculadas ao produto.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_5gi9tj.png)
Para que exista múltiplas opções de parcelamento, deverá criar um plano para cada frequência de pedido como no exemplo abaixo:
.
Já para quem utiliza apenas nosso checkout em uma loja Shopify ou Woocommerce, a assinatura estará disponível através de um link apenas, com o qual poderá enviar ao cliente para o processamento da assinatura em nosso checkout.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1i8u00e.png)
Tanto o lojista quanto o consumidor terão acesso total aos detalhes da assinatura, possibilitando assim o consumidor pausar ou cancelar a assinatura a qualquer momento acessando a Área do cliente.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1b0keps.png)
No aplicativo, você terá acesso e controle a todas as informações das Assinaturas da sua loja. E um detalhe importante, as assinaturas podem ter 3 status diferentes.
Ativo: O plano está ativo e a programação de recompra seguirá como configurado;
Pausado: A renovação não irá acontecer e permanecerá pausada até que o lojista ou o cliente, através da área do cliente, decida retomar com a assinatura;
Cancelado: A assinatura foi cancelada e não será renovada. Será necessária uma nova compra caso o cliente queira continuar.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_162qrif.png)
Em suas Assinaturas Ativas haverão mais detalhes para o controle da recorrência, como:
Ver todo o histórico de pedidos de um cliente, o status de pagamento e processamento;
Informações do cliente como endereço, email, etc;
O(s) produto(s) incluído(s) na assinatura;
Quando está prevista a próxima cobrança.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1r6d4no.png)
Como mencionamos no início deste artigo, essa é a única opção de assinatura disponível no momento.
Em um cenário onde foi realizado o Plano de Assinatura de 4x do Produto A que custa R$100, o comportamento será:
Debitará no limite do cartão de crédito do cliente o valor integral de R$100;
Irá gerar uma compra parcelada em 4x de R$25;
A compra se repetirá automaticamente após o período de 4 meses, cobrando novamente o valor inteiro, parcelado em 4x.
É possível disponibilizar Assinatura apenas para o produto de oferta Upsell.
Independente do parcelamento da compra principal, a Assinatura seguirá o parcelamento definido no app de assinaturas.
Será descrito as informações de assinatura em um novo cartão na página do pedido.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1rktjqj.png)
Caso, no carrinho de compras, junto com um produto de assinatura, tenha um produto que NÃO seja um produto de assinatura, a compra inteira será parcelada em 4x incluindo o produto que não é de assinatura. Porém, no momento da renovação da assinatura, apenas o produto que foi configurado terá a compra refeita;
No caso de falha no pagamento da próxima cobrança/assinatura, o sistema tentará cobrar novamente durante os próximos 3 dias. Se o pagamento não for feito após esse prazo, o plano de assinatura será pausado;
Caso dois ou mais produtos de assinaturas com prazos diferentes sejam adicionados no carrinho, a compra inicial seguirá o parcelamento maior. As cobranças seguintes serão ajustadas para o prazo correto de cada um dos produtos.
Atualmente, as assinaturas recorrentes não são compatíveis com vendas em moeda estrangeira.
Com essa funcionalidade, será possível conquistar e fidelizar os seus clientes através da compra automática e recorrente de seus produtos.
Tipos de Assinatura
Iremos disponibilizar dois métodos de cobrança na criação da assinatura.
Assinatura Parcelada Pré-Paga, que já está disponível em nossa Dashboard e vamos detalhar neste artigo mas, em poucas palavras, a Assinatura Parcelada Pré-paga nada mais é que uma compra parcelada comum que se repetirá automaticamente após pagar a última parcela.
Assinatura no Fluxo EM BREVE:, funciona como o sistema da Netflix. A cobrança recorrente mês a mês OU a cada determinado período de tempo cobrando o valor integral da compra. Este recurso ainda está em desenvolvimento e não temos prazo para liberar.
Como ativar a Assinatura em sua loja
Inicialmente, a funcionalidade de assinatura estará disponível somente para usuários do Cartpanda Pay. Caso sua loja não tenha finalizado o cadastro, o app não funcionará. Assim como, caso não esteja com o provedor da Cartpanda Pay configurado como método de pagamento, a assinatura não carregará no checkout e irá para a homepage.
Dito isso, para ativar essa funcionalidade, você irá acessar nossa lista de aplicativos e selecionar a opção de Assinaturas.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1497l0m.png)
Ao criar e salvar as regras, a assinatura ficará disponível tanto na página do produto da sua loja Cartpanda quanto através de um link, caso utilize apenas o nosso checkout.
Ao acessar a página do produto, haverá um novo menu para escolha entre compra única (selecionada por padrão) ou assinatura. Será listado todas as assinaturas vinculadas ao produto.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_5gi9tj.png)
Para que exista múltiplas opções de parcelamento, deverá criar um plano para cada frequência de pedido como no exemplo abaixo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_6tdaua.png)
Já para quem utiliza apenas nosso checkout em uma loja Shopify ou Woocommerce, a assinatura estará disponível através de um link apenas, com o qual poderá enviar ao cliente para o processamento da assinatura em nosso checkout.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1i8u00e.png)
Como funciona o controle das Assinaturas
Tanto o lojista quanto o consumidor terão acesso total aos detalhes da assinatura, possibilitando assim o consumidor pausar ou cancelar a assinatura a qualquer momento acessando a Área do cliente.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1b0keps.png)
No aplicativo, você terá acesso e controle a todas as informações das Assinaturas da sua loja. E um detalhe importante, as assinaturas podem ter 3 status diferentes.
Ativo: O plano está ativo e a programação de recompra seguirá como configurado;
Pausado: A renovação não irá acontecer e permanecerá pausada até que o lojista ou o cliente, através da área do cliente, decida retomar com a assinatura;
Cancelado: A assinatura foi cancelada e não será renovada. Será necessária uma nova compra caso o cliente queira continuar.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_162qrif.png)
Em suas Assinaturas Ativas haverão mais detalhes para o controle da recorrência, como:
Ver todo o histórico de pedidos de um cliente, o status de pagamento e processamento;
Informações do cliente como endereço, email, etc;
O(s) produto(s) incluído(s) na assinatura;
Quando está prevista a próxima cobrança.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1r6d4no.png)
Como funciona a cobrança da Assinatura Parcelada Pré-paga
Como mencionamos no início deste artigo, essa é a única opção de assinatura disponível no momento.
Em um cenário onde foi realizado o Plano de Assinatura de 4x do Produto A que custa R$100, o comportamento será:
Debitará no limite do cartão de crédito do cliente o valor integral de R$100;
Irá gerar uma compra parcelada em 4x de R$25;
A compra se repetirá automaticamente após o período de 4 meses, cobrando novamente o valor inteiro, parcelado em 4x.
Assinatura para UPSELL
É possível disponibilizar Assinatura apenas para o produto de oferta Upsell.
Independente do parcelamento da compra principal, a Assinatura seguirá o parcelamento definido no app de assinaturas.
Será descrito as informações de assinatura em um novo cartão na página do pedido.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1rktjqj.png)
Detalhes Importantes
Caso, no carrinho de compras, junto com um produto de assinatura, tenha um produto que NÃO seja um produto de assinatura, a compra inteira será parcelada em 4x incluindo o produto que não é de assinatura. Porém, no momento da renovação da assinatura, apenas o produto que foi configurado terá a compra refeita;
No caso de falha no pagamento da próxima cobrança/assinatura, o sistema tentará cobrar novamente durante os próximos 3 dias. Se o pagamento não for feito após esse prazo, o plano de assinatura será pausado;
Caso dois ou mais produtos de assinaturas com prazos diferentes sejam adicionados no carrinho, a compra inicial seguirá o parcelamento maior. As cobranças seguintes serão ajustadas para o prazo correto de cada um dos produtos.
Atualmente, as assinaturas recorrentes não são compatíveis com vendas em moeda estrangeira.
Atualizado em: 30/04/2024
Obrigado!