Integrando o call center Tauk com a Cartpanda
Integração do call center Tauk
Webhooks
Para integrar com o call center da Tauk, é bem simples.
Comece solicitando os endpoints na qual a Tauk irá receber os webhooks.
Você irá receber 2 endpoints dessa forma:
SUALOJA - Abandons: https://hooks.zapier.com/hooks/catch/xxxx/yyyy/
SUALOJA - Buyers: https://hooks.zapier.com/hooks/catch/xxxx/yyyy/
Após isso, coloque os endpoints dentro da sua conta da Cartpanda.
Vá em Admin -> Notificações -> Configurar Webhooks.
Clique em "Criar webhook"
Coloque então a URL de Abandons com o evento de "Carrinho abandonado".
E por último a URL de Buyers com o evento de "Pedido criado".
Sua tela deverá ficar assim em seguida:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/markup-on-2024-06-21-at-143651_13p5f3m.png)
Por último, informe ao time da Tauk sobre a adição dos webhooks.
Acesso para Customer Support
Para gerar acesso ao time da Tauk, simplesmente vá em Admin -> Contas e clique em "[Adicionar conta de equipe](https://accounts.cartpanda.com/settings/account/staff/add)". Em permissões, dê acesso a "Pedidos/Orders"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/markup-on-2024-07-11-at-110111_lj7qdp.png)
Pronto, integração feita.
Atualizado em: 11/07/2024
Obrigado!