O que é um chargeback

O termo chargeback vem do inglês e significa estorno. No que se refere às transações virtuais, é o cancelamento de uma compra realizada por meio do cartão de crédito ou de débito, em que o consumidor titular pode solicitar caso desconheça ou caso não esteja satisfeito com a compra.

A Cartpanda, como um intermediador de pagamentos, apenas faz a ponte entre o banco/bandeira do cartão, e o seu cliente.

Caso queira aprender mais sobre chargeback, temos um vídeo completo no nosso canal:



Como verificar um chargeback

Acesse a sua página de pedidos.

Abra a lista de filtros


Clique em Cartpanda Pay e depois clique em Chargeback
Este artigo foi útil?
Cancelar
Obrigado!